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消费者投诉

①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有...

维权的方法如下: 1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 2、...

在购房过程中,难免会出现一些开发商侵权的行为,如当初的规划不兑现、房屋质量不过关、物业管理存在问题等等,那么遇到这种情况,消费者该向哪些部门投诉、如何投诉呢?投诉过程中又该注意些什么呢? 向各级消费者协会投诉 按照消费者权益保护法...

转载以下资料供参考 消费者维权途径具体的有以下五种: 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费...

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过,现予公布,自2014年3月15日起施行。 第一章 总 则 第一条 为了规范工商行政管理部门处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费...

你好,以下内容是笔者在 大律师网 那边看到的法律知识解释回复:当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关...

一、“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。 二、应符合条件: (一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店...

以前总是打315热线,今年315热线全部改成315消费者权益网,你可以百度下它的官网。具体输入哪个地区就知道了

有用。拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出...

投诉方式:消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。最常用的方式为:打12315消费热线。 注:无论采取哪种形式,都要有以下内容: 1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮...

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